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病院はサービス業? 東広島市、三原市工務店ブログ
投稿日:2024.10.30
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昨日の今日。 腰の痛みが少ししか和らがず。 結局整形外科を訪ねることにしました。 「あそこ良いよ。」と聞いて 東広島の方まで、よいしょっと。 web問診をしてくれたら 待ち時間が少しですむよ、と書いてあったので 待つことと 並ぶことが 大の苦手の樹創家、 迷うことなくweb問診! 私は特定の病院にしか行かないので、 今日の、 いや、今の病院事情には驚いた。 声かけ、 気遣い、 案内、 待ち時間、どれ1つ取っても イラッ!とする部分がなく 病院=待たされる地獄 のイメージしかなかったけど 今日は、 あ、今日は結局、レントゲンとMRIを撮ったのですが レントゲン写真上では異常が見つからず 先生「MRI撮ります?」 樹「どう思います。」 先生「より詳しく見るなら撮った方が良いです。」 樹「じゃぁ撮って下さい。」 看護師さんが来られ 「次10時からです。」と。 普通は外でお待ち下さい。、と言われ 待合室に座り 「まだかな?まだかな?忘れられてるってことない?」とか 思うんですが 「10時からです!」と言われると 非常にやりやすい。 10時前に案内され、しかも丁寧に。 声のかけ方が、 つっけんどん、じゃなく、 業務的でもなく、 アホほどご丁寧でもなく、 気持ちよく気さくな声かけ。 これって研修されてる。(Perhaps) MRIも異常がなく、一安心。 筋を痛めたか? 筋肉痛か? 「リハビリして帰って」と言われ リハビリエリアに行くと 何と沢山の療法士?と患者さん。 何?なに?なに? 何の大会? ここ凄いわ!
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